• FAQ Club 1909 •

Qu'est-ce que le Club 1909?

Le Club 1909 est le programme de points et la vitrine en ligne officiels des partisans des Canadiens. En tant que membre du programme, vous pouvez accumuler des points et les échanger pour des expériences ou des articles des Canadiens uniques.

Comment fonctionne le programme?

Vous pouvez vous inscrire gratuitement au programme en tant que membre numérique. Vous n’avez qu’à vous inscrire et vous recevrez un identifiant de membre. Visitez la page Amassez des points pour découvrir les différentes façons d’accumuler des points. Tous les points peuvent être échangés pour des récompenses, des concours ou des encans.

Pourquoi les Canadiens de Montréal ont-ils lancé le Club 1909?

Nous avons lancé le Club 1909 pour offrir une valeur ajoutée à nos partisans. Nous voulons démontrer notre appréciation d’avoir les meilleurs partisans au hockey et les récompenser pour ce qu’ils font déjà.

Qu’est-ce que le Club 1909 me coûtera?

Le programme est gratuit si vous vous inscrivez en tant que membre numérique. Vous pouvez obtenir vos récompenses plus rapidement en vous procurant un ou plusieurs des abonnements annuels disponibles, comme doubler vos points pour chacune des actions récompensées. Visitez la page Abonnements pour plus d’informations.

Est-ce que tout le monde peut joindre le Club 1909 ou est-ce que je dois être détenteur de billets de saison?

Tout le monde peut s’inscrire au Club 1909. Vous pouvez vous inscrire gratuitement en tant que membre numérique.

Quel âge dois-je avoir pour m’inscrire?

Vous devez être âgé de 13 ans ou plus pour joindre le Club 1909.

Je ne vois plus la possibilité d’acheter un abonnement Premium. Est-ce toujours un programme existant ?

Non, il n’est plus possible de vous inscrire en tant que membre Premium depuis le 16 août 2017.

Si l’abonnement Premium n’existe plus, mais que j’ai toujours ma carte de membre, est-ce que mon abonnement Premium est toujours actif ?

Oui, toutes les inscriptions à l’abonnement Premium demeurent actives avant le 16 août 2017 avec les avantages que celui-ci comporte. Cependant, il n’est pas possible de combiner l’abonnement Premium avec le produit Double des points.

Je ne vois plus la possibilité d’acheter un abonnement Triple des points. Est-ce toujours un programme existant?

Non, il n’est plus possible d’obtenir le Triple des points pour une saison complète depuis le 16 août 2017. Plusieurs autres types d’abonnements sont maintenant disponibles. Allez sur www.club1909.com/fr/abonnements pour les découvrir.

EN TANT QUE DÉTENTEUR DE BILLETS DE SAISON, EST-CE QUE JE PEUX NE PAS ÊTRE MEMBRE DU CLUB 1909?

L’abonnement au programme est automatique pour les détenteurs de billets de saison, mais si vous ne désirez pas participer dans le programme ou vous engager dans le système d’activité et de points, vous n’avez aucune obligation de participer.

Est-ce que j’ai besoin d’un téléphone intelligent ou d’un ordinateur pour participer au programme?

En tant que membre du Club 1909, vous aurez besoin d’un téléphone intelligent et/ou d’un ordinateur pour accéder au programme et pour accumuler des points (ex : points pour les codes hebdomadaires).

Je reçois les communications Club 1909 dans la mauvaise langue. Comment puis-je le changer?

Vous pouvez faire les changements par vous-même à partir de l’infolettre que vous recevez ou sur https://www.nhl.com/fr/canadiens/fans/listes-infolettres.

Qui devrais-je contacter si j'ai des questions, inquiétudes ou suggestions à propos du programme ou de mon compte?

Nous apprécions tous les commentaires et sommes toujours heureux de répondre aux questions. Veuillez contacter le 1-855-219-0576 ou envoyez-nous un courriel à info@club1909.com.

Comment est-ce que j’accumule des points?

Les points sont accumulés grâce à des actions que vous, en tant que partisans, faites déjà, comme utiliser l’application des Canadiens, jouer aux jeux, lire les articles ou regarder les matchs. Pour plus de détails, visitez la page Amassez des points.

Puis-je accumuler des points pour le stationnement au Centre Bell?

Non. Les points ne peuvent pas être accumulés pour le stationnement au Centre Bell.

Qu’est-ce que je peux faire avec mes points?

Les points peuvent être échangés via le portail de récompenses Club 1909 pour trois types de récompenses : les articles du marché, qui ont un prix-points fixe, les articles à l’encan et des concours.

Il y a une erreur dans le calcul de mes points, qu’est-ce que je fais?

Veuillez contacter notre service à la clientèle à cette adresse : info@club1909.com.

Est-ce que je peux acheter des points?

Non. La seule façon d’amasser des points est de les accumuler par des actions. Ils ne peuvent pas être achetés.

Est-ce que je peux transférer mes points à un autre compte?

Non. Les points ne peuvent pas être transférés à un autre compte.

Quelles sont les récompenses?

Il y a un éventail de récompenses, incluant de la marchandise, souvenirs et objets de collection uniques. Il y a également des expériences « non-achetables », des expériences VIP et des bénéfices uniques. Un catalogue détaillé des récompenses est disponible sur le portail Club 1909 et sera mis à jour continuellement selon l’ajout de nouvelles récompenses.

Comment obtenir les récompenses?

Les récompenses peuvent être obtenues à travers le portail Club 1909. Certaines récompenses seront offertes dans le marché Club 1909 pour un prix fixe de points, d’autres seront mis à l’encan et remis à celui qui aura fait la plus haute offre et d’autres seront disponibles par des concours. La réalisation ou l’expédition de la récompense dépendra de la nature de la récompense en question.

Est-ce que je peux suggérer une récompense potentielle?

Oui! Veuillez soumettre vos suggestions par courriel à cette adresse : info@club1909.com.

À quelle fréquence les encans se déroulent-ils?

Les encans se déroulent à différents moments durant l’année. En général, les encans durent sept jours, mais il se peut que quelques-uns soient plus longs ou plus courts, dépendamment de la nature de l’article.

Si je ne gagne pas un encan, est-ce que je perds les points que j’ai misés?

Non. Seulement le gagnant de l’encan verra ses points être débités de son compte lorsque l’encan est terminé.

Est-ce que les points expirent?

Non. Les points n’expirent plus. Toutefois, comme mentionné dans les conditions du programme, si le compte d’un membre est inactif pendant plus d’un an, le solde de points peut être remis à zéro.

Pourquoi n’y a-t-il plus de bonis de fin de saison?

Étant donné que les points n’expirent plus, le concept de saison n’existe plus, aucun point ne sera ajouté au solde selon le nombre de points accumulés sur une période donnée.